在金融科技日新月异的今天，店员的角色正经历着前所未有的变革，他们不仅是传统交易的服务者，更是金融科技创新的传播者和实践者，一个关键问题是：店员如何利用金融科技工具，增强与顾客的互动，建立信任，从而推动销售和服务的智能化升级？
店员需掌握基本的数字技能和金融知识，如使用移动支付、电子钱包等现代支付工具，以及提供基于大数据的个性化金融服务建议，这不仅提升了交易效率，还让顾客感受到科技带来的便捷与安全。
店员应成为顾客的“智能顾问”，通过分析顾客的消费习惯和需求，提供定制化的金融产品推荐和服务，这要求店员持续学习，紧跟金融科技的发展步伐，保持与顾客的沟通畅通无阻。
店员还需注重情感连接，用真诚和专业的态度赢得顾客的信任，在金融科技时代，技术虽强，但人心的温度不可替代，店员需以科技为翼，以人本为核心，共同推动金融服务的智能化转型。
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